FAQ

Non, vous pouvez commander en tant qu'invité. Cependant, la création d'un compte vous permet de suivre vos commandes et de bénéficier d'offres exclusives.

Cliquez sur "Créer un compte" en haut à droite du site et suivez les étapes indiquées.

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Consultez notre politique de retour pour connaître la procédure détaillée.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours ouvrés.

Tous les produits disponibles à l'achat sont en stock, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Bien sûr ! Contactez notre service client à nephile.studio@gmail.com, nous serons ravis de vous aider.

Nous proposons plusieurs options, dont la livraison à domicile, en point relais et en express. Consultez notre politique de livraison pour plus de détails.

Les délais varient selon le mode choisi : Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par email une fois votre commande expédiée.

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Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à nephile.studio@gmail.com pour la modifier ou l'annuler.

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